Política de envío
Política de Envío – Elya Fitwear
En Elya Fitwear, hacemos todo lo posible para entregarte tus productos de forma rápida y segura.
Preparación de los pedidos
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son de 5 a 10 días laborables a partir del envío de tu pedido.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por periodos de alta demanda, promociones, festivos o circunstancias excepcionales ajenas a nuestra voluntad.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España y a varios países de Europa.
Si deseas recibir tu pedido en un país no disponible durante el proceso de compra, ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pago antes de confirmar la compra.
El envío puede ser gratuito durante promociones especiales o a partir de un importe mínimo de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas controlar el estado de tu envío en todo momento.
Retrasos, pérdidas o paquetes dañados
Aunque trabajamos con transportistas de confianza, Elya Fitwear no se hace responsable de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte.
Si tu paquete se pierde, llega dañado o experimentas cualquier problema relacionado con la entrega, por favor, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción del paquete o desde la fecha estimada de entrega a través de:
Nos comprometemos a estudiar cada caso y a ofrecer una solución adecuada lo antes posible.